Hoy en día, vivimos en un mundo competitivo, en donde las empresas, con mayor frecuencia, lanzan nuevos productos al mercado y es difícil para las nuevas empresas empezar en un entorno tan fuerte. Por ese motivo, es una obligación realizar el análisis de la competencia con la finalidad de comprender mejor el mercado, y poder mejorar el potencial de tu empresa.
Antes de comenzar a hablar sobre el análisis de la competencia, empezaremos viendo qué es la competencia. La competencia es la empresa o conjunto de empresas que venden productos similares o sustitutos a los que una empresa vende en un mismo mercado. Existen dos tipos de competencia: la competencia directa y la competencia indirecta.
La competencia directa son todos aquellos negocios que venden productos semejantes y que compiten en la misma categoría de producto o negocio. (Por ejemplo, la competencia directa de Coca Cola es Pepsi) y la competencia indirecta son todas aquellas empresas que venden productos sustitutos a tu producto. (Por ejemplo, la competencia indirecta de Coca Cola serían las empresas que venden jugos y aguas).
El análisis de la competencia es un factor clave a la hora de emprender un nuevo negocio, ya que te permite analizar las capacidades, recursos, estrategias, ventajas competitivas, fortalezas, debilidades, entre otros de los actuales y potenciales competidores de tu empresa, con el fin de poder tomar decisiones que permitan tener una ventaja frente a ellos.
“El análisis de la competencia podemos definirlo así como el conjunto de acciones que permiten llegar a un profundo conocimiento de los distintos mercados y mensajes publicitarios” (Sánchez, 1998, p. 76).
Realizar el análisis de la competencia te ayuda a tener una visión global de tu negocio y sobre todo del mercado. No solo te permite estar prevenido ante las nuevas acciones o estrategias de los competidores, sino también aprovechar sus debilidades y tomar como referencia sus productos o las estrategias que mejores resultados les estén dando.
“Por supuesto que analizar la competencia no significa copiarla, ni mucho menos, porque el 99% de las copias resultan peores que el original, por tanto negativas para quienes las hacen. Se trata de conseguir la máxima información sobre lo que realizan los competidores, para poder después tomar las decisiones más adecuadas” (Sánchez, 1998, p. 76).
Por ejemplo, al analizar nuestra competencia podríamos descubrir que una de sus debilidades es su mala atención al cliente y por ende, daríamos prioridad a la atención al cliente para que de esa manera poder ganar el mercado.
A parte del análisis de la competencia, existe el Marketing Mix, que es un análisis de estrategia a nivel interno desarrollada por las empresas para conocer su estado actual y realizar estrategias de posicionamiento. Es mayormente conocida como las 4Ps: producto, precio, plaza y promoción. Además de generar más ventas, consigue visibilidad y reputación de la marca; algo que siempre es importante para las empresas. En este video se puede apreciar mejor los procesos del Marketing Mix.
Para lanzar un producto primero se debe hacer un estudio de mercado. Pero antes veremos que es el mercado.
El mercado es aquel espacio geográfico donde concurren libremente personas naturales o jurídicas a fin de intercambiar bienes y servicios.
Lanzar un producto al mercado no es fácil, se requiere todo una investigación, por esa razón se hace un estudio de mercado que implica que las empresas desarrollen un análisis a fin de recolectar datos e información acerca de los clientes, los competidores y el mercado. De esta forma se examina si el producto o servicio tendrá éxito.
“Lanzar un producto al mercado es, antes que nada, lanzar un nuevo nombre. El cual pretende convertirse en una marca reconocida y reconocible” (Montalvo, 1993, p. 37).
Existen dos tipos de mercado: La cuantitativa (racional) es toda información que el consumidor le entrega a la empresa, y es interpretada en base a cifras, porcentajes (Por ejemplo a través de las encuestas).
La cualitativa (subjetiva) profundiza en las razones de compra del consumidor, motivaciones, percepciones, etc. (Por ejemplo a través de las entrevistas, focus group, método de observación).
El estudio de mercado se puede aplicar al campo de la publicidad y se puede hacer los siguientes estudios: Pre-tests de anuncios y campañas, estudios anteriores y posteriores de la realización de una campaña, sobre actitudes del consumo hacia una marca, estudios sobre eficacia publicitaria, etc.
En el mercado puede haber problemas y oportunidades. Una oportunidad de mercado es una situación favorable para una empresa. Se presenta por el movimiento del mercado y por la conducta del consumidor. Las oportunidades de mercado son generalmente originadas por él mismo, es decir, se dan de manera natural (Por ejemplo, en el caso de una empresa que produzca chompas polares, la temporada de invierno se convierte en una oportunidad ya que las personas empiezan a adquirir más prendas que las protejan del frío) pero en ocasiones pueden ser generadas por la empresa.
Y los problemas en el mercado se pueden definir como una situación desfavorable para una empresa; se presenta por el movimiento natural del mercado, la conducta del consumidor o por una mala imagen o falta de información al cliente.
A continuación un vídeo que explicara un poco más sobre las oportunidades en el mercado.
Bibliografía:
Sanchez, M. (1998).¿Dónde está mi competencia? Madrid: Editorial INFOADEX, S. A.
Montalvo, J. (1993). La creación publicitaria en un mercado subdesarrollado: las limitaciones son oportunidades Lima: Cicosul y Universidad de Lima.
Escrito por: Melani Gutiérrez Cavero
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